سياسة الشحن والتوصيل و الضمان


** تكلفة التوصيل داخل مدينة جدة : رسوم التوصيل للطلبات داخل جدة 35 ريال (شامل الضريبة) لكل الاحياء

**إعادة تسليم الطلبات المرتجعة : في حالة إرجاع طلب او لم يتم استلام اي طلب داخل جدة ، يمكننا ترتيب اعادة التوصيل بتكلفة إضافية 35 ريال



** نتعامل مع أفضل شركة للشحن المحلي

  • سمسا اكسبريس SMSA و ارامكس : للشحن الداخلي و التي تغطي كامل مناطق المملكة العربية السعودية
  • 35 ريال ل15 كيلو
  • وكل زيادة عن 15 كيلو تضاف قيمة معينة محددة من الشركة نفسها تحسب تلقائيا
  • إعادة تسليم الشحنات المرتجعة : في حالة إرجاع الشحنة ، يمكننا ترتيب اعادة الشحن بتكلفة إضافية 30 ريال داخل المملكة


** ونتطلع لفتح الشحن الدولي (قريبا)

  1. دي اتش إل DHL : للشحن الدولي (قريبا ان شاء الله)
  2. شركة سمسا (تم التفعيل )
  • أسعار الشحن الدولي : تختلف تكاليف الشحن حسب وزن الطلب . لكل شركة شحن نظام تسعيرة متغير حسب الوزن الذي تحدده الشركة نفسها
  • أسعار الشحن الدولية : لكل دولة تكلفة شحن مختلفة بناءً على الوزن وأبعاد الشحنة، و التي يتم تحديدها من قبل شركة الشحن نفسها
  • تكلفة الشحن قبل اتمام الشراء : يمكنك الحصول على تكلفة تقديرية لتكفة الشحن عن طريق إدخال بلدك في عربة التسوق .
  • الرسوم الجمركية للشحنات الدولية: تتطلب بعض الدول رسومًا جمركية بناءً على سياساتها.
  • قطر وعمان : تنفيذا لقوانين الشركة سمسا للشحن الخارجي (يجب على العميل ارسال صورة من الهوية الخاصة للمستلم وجه وظهر)



**ضمان الشحنات والمواد

  • نتعامل مع الشحنات بعناية وحرص كبيرين ، ولكن إذا كانت هناك أي مشاكل في الحالة العامة للشحنة ، فيرجى التواصل معنا على الواتس 0542710335.
  • الشحنات التالفة : في حالة وصول شحنة تالفة للعميل/ ة ، يرجى إثبات ذلك بصور ، وسنقوم بارسال شحنة جديدة او تعويض حسب خيار العميل/ة


** اوقات التوصيل و الشحن

  • داخل جدة : عن طريق المندوب ثاني يوم الطلب
  • عن طريق سمسا او ارامكس : تسلم الطلبات يومي الاحد و الاربعاء لسمسا و ارامكس الساعة 3 العصر



 


مرحبا عزيزنا العميل كيف اقدر اساعدك